”Det finns inga digitala piller”

Detaljhandelns förändring styrs allt mer av konsumentens värderingar

Att förutsättningarna för detaljhandeln förändras är ingenting nytt, Det nya är att förändringen i så hög grad drivs och styrs av köparna – före och efter själva köpet.  När och var man vill köpa, hur man vill betala … Det handlar i allt högre grad om att engagera och inspirera, och varje kundresa är unik.